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请收货时务必认真核对,若您对我们的服务或商品不满意,可当场拒收,切勿拆开损坏商品及外包装(如包装受损本公司不提供任何形式的退货);若您或您的委托人已签收,则说明订单商品准确无误,0451平台有权不受理因包装或商品破损、商品错漏发、商品表面质量问题、商品附带品及赠品少发为由的退换货申请。若对商品质量有疑问,请收到干货类产品后在24小时内联系我们,我们将迅速给予答复;收到鲜货时可当场退货。 

1. 如果您收到的商品存在明显的质量问题(打开后异味、霉变等)、发错货、与约定不符等退换货事由,请将产品拍照后联系商家进行退货、换货。

2、如果确实存在退换货事由,而商家不予受理,您可以联系商城客服,我们会帮您协调处理。

3、您申请退换货时,需提交相关凭证。

1)质量问题凭证

如您与商家在商品质量问题方面意见不统一时,请出具产品存在质量问题的检测凭证(品牌商专业检测凭证或国家质量监督局开具的质量检测报告;每一页的图片,包括封页等)。

2)商品非正品凭证

品牌商鉴定报告等。

3)其他凭证

商家承认商品有质量问题或非正品的聊天记录截图、真假商品对比图片等作为参考。

4、单笔订单只为您提供一次退换货服务,为了确保您的权益,请考虑周全后与我们联系。

5、因客户保存不善造成的商品损坏,我们将不予退换。

6、客户购买的是鲜货类商品,不属于质量问题,商品不能退换;如需退换,可在收到快递时拒签。

7、水果类商品不能以外观瑕疵、个人口感为由提出退换。如因其它品质问题退货,则需提出退货理由并填写商品拒收单给送货员,所退货品交由送货员带回。您或您的委托收货人的签字表示您对商品质量及数量无异议,0451平台有权不接受以此为由的退换货。

8、食品类商品包装在配送中可能被压,不属于食品质量问题,不在退换货范围内。

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